Cela ne faudrait gui?re negliger l’importance du titre d’un questionnaire en ligne car c’est ce que les repondants vont voir en tout premier lieu :
- en bas de l’integralite des pages des courses,
- au sein des e-mails d’invitations adresses a J’ai cible visee (fichier clients, abonnes ou autres), la situation echeant,
- en accroche dans Votre page web, ou i propos des forums, reseaux sociaux, etc. suivant le mode de diffusion retenu.
J’ai toute premiere qualite d’un bon titre, c’est qu’il devra donner envie de commencer a satisfaire a l’enquete, en etant suffisamment incitatif.
questionnaire-pro, logiciel d’enquetes edite par Questio Filtres et branchements conditionnels, reprise de reponses, fonctions avancees Afin de optimiser le questionnaire
Notre deuxieme qualite d’un bon titre, c’est qu’il devra eviter de creer des biais par rapport i l’echantillon afin d’obtenir des resultats fiables.
Commencons par le premier point, votre titre incitatif.
Comment rediger 1 titre clair et incitatif ?
Tout d’abord, c’est beaucoup evident, le titre doit etre en relation avec ce thi?me traite, mais ceci ne suffit pas a garantir un delicieux taux de reponse, surtout si la motivation a repondre des gens ciblees est faible ou si vous ne disposez gui?re d’un fichier de contacts.
Quelques options sont possibles pour la redaction du titre :
Notre titre pourra inclure des mots comme enquete, questionnaire, sondage, comme par exemple :
Enquete i propos des besoins RH des associationsQuestionnaire de fin de formationSondage participants au forum des entrepreneurs
Ou encore le mot avis :
Votre avis sur [sujet] ou [marque] ou [produit] ou [service]
Ce style de titre pourra convenir si les repondants se sentent suffisamment impliques Afin de repondre car ils sont concernes via la question ou ont participe recemment a l’evenement indique. Et c’est bien plus si les individus ciblees connaissent l’emetteur des courses !
Le titre va etre simplement descriptif sans preciser qu’il s’agit d’un questionnaire.
Evaluation web site tukinato.frOuverture d’un magasin bio a MontpellierSatisfaction livraison colis expressSejour hotel GOOD NIGHT LyonLancement d’un nouveau concept de jeu web
La https://besthookupwebsites.net/fr/fitness-singles-review/ encore, ce type de titre convient si la relation etablie entre l’emetteur des courses et le qui repond engage votre dernier a satisfaire ou aussi s’il a quelque chose a exprimer particulierement via ce thi?me.
On peut ajouter au titre des mots destines a faire reagir plus serieusement des personnes ciblees, en valorisant un reponse :
Satisfaction des utilisateurs : votre avis est essentiel !La qualite de service de votre assureur : votre avis nous interesse !Notre communaute Tartempion a besoin de vous
N’oubliez nullement que quelques personnes aiment donner un opinion et se sentir indispensables : en leur montrant que leurs reponses comptent vraiment Afin de vous, vous les motiverez bien davantage.
Ces titres sont surtout interessants a mettre en objet de vos e-mails d’invitation, Afin de inciter nos destinataires a ouvrir le message puis a se rendre sur le questionnaire.
Enfin Afin de inciter davantage a demarrer le questionnaire, certains experts des etudes conseillent d’utiliser 1 titre en forme de question :
Ou passerez-vous vos vacances cet ete ?Seriez-vous pret a remplacer toutes vos habitudes de transport ?
Cette categorie de formulation interpelle et fera reagir, encore faut-il que le sujet de l’enquete s’y prete…
Restituer votre autodiagnostic a J’ai fin des courses ? Le module developpe par Questio complete le logiciel questionnaire-pro pour generer des auto-diagnostics personnalises.
Apres avoir trouve un titre incitatif, il convient de verifier que le titre choisi permettra de recueillir des reponses fiables.
Pourquoi eviter un titre trop precis ?
Peu importe la formulation retenue, il convient veiller a ne point biaiser les reponses avec 1 titre qui risquerait d’influencer nos repondants. C’est Afin de cela que l’on recommande de ne pas etre trop precis au titre d’un questionnaire.
Cette consigne est aussi valable pour le commentaire introductif du questionnaire et pour le message d’invitation envoye avec e-mail (l’eventualite echeant).
Indeniablement, un titre qui en evoque trop sur la finalite exacte de l’enquete va amener les repondants a aller inconsciemment dans le sens voulu par le concepteur de l’enquete.
Typiquement, on observe que au sein d‘ une enquete sur l’usage du velo dans les deplacements quotidiens, le pourcentage de cyclistes est plus eleve que dans la meme enquete portant i propos des modes de transport sans environ precisions. Ceci simplement parce que, dans le premier cas, sachant qu’on etudie plus specialement l’usage du velo, les repondants vont davantage affirmer a tous leurs deplacements en velo !
Ainsi, votre titre trop precis peut dissuader quelques personnes de repondre a l’enquete.
Notamment, si une enquete porte sur une nouvelle marque de cafe equitable, il vaut mieux dire juste Questionnaire sur la consommation de sirop. Cela attirera l’ensemble des amateurs de cafe, y compris ceux qui ne se sentent gui?re concernes par le cote “equitable” et qui n’auraient peut-etre pas repondu… Il s’agit de degoter le bon compromis Afin de constituer un echantillon haut de gamme et, alors, obtenir des resultats qui permettront de mieux apprecier la part de marche reelle du sirop equitable.
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Pour finir, si le titre devra inciter les repondants a entrer au questionnaire, ce seront ensuite sa structure, le optimisation et la qualite d’une redaction qui les motiveront a aller jusqu’au bout.
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A propos de Francoise Lafont
Cofondatrice de Questio (editeur du logiciel questionnaire-pro), consultante et formatrice, je partage dans votre blog mes connaissances theoriques et pratiques au domaine des enquetes et sondages sur internet, auto-diagnostics numeriques et protection des informations (RGPD).